DU Meter 帮助中心

下载位置

您始终可以从本站下载页面下载最新版本的 DU Meter。

重要提示

• 请始终从 Hagel Technologies 官方网站下载 DU Meter。
• 下载页面提供最新的稳定版本。
• 新用户与老用户都应使用同一下载链接。
• 在您的升级有效期内，现有序列号可用于最新版本。

下载之后

1. 运行安装程序。
2. 按照安装提示操作。
3. 在提示时输入您的序列号（也可稍后通过「关于」对话框输入）。

从旧版本升级

如果您是为之前的安装进行升级，新版本会覆盖旧的安装，无需先卸载。覆盖安装可确保新版本识别您的注册序列号，并保留您的所有设置。

全新安装

如果您已购买 DU Meter，需先进行安装。通常下载完成后，浏览器会提示您运行安装程序。

找到已下载的文件

如果您已下载安装程序却找不到它：检查电脑桌面；检查「下载」文件夹；使用 Windows 搜索查找 DUMeter-Install.exe。

如果仍无法找到该文件，请从我们的下载页面重新下载。

运行安装程序

1. 双击已下载的文件。
2. 逐步完成安装并接受许可协议。
3. DU Meter 将在数秒内完成安装。
4. 从 Windows 开始菜单运行它。

操作步骤

1. 打开「控制面板」。
2. 点击「卸载程序」（或「程序和功能」）。
3. 从已安装应用列表中选择 DU Meter。
4. 双击或点击「卸载」将其移除。

注意

卸载 DU Meter 会移除程序文件，但会在 Windows 注册表中保留您的设置。如果您之后重新安装，之前的设置将自动恢复。

概述

DU Meter 是一款混合型应用，同时包含 32 位和 64 位组件。这一设计可在现代 Windows 系统上提供最佳的兼容性与性能。

为何同时采用 32 位和 64 位？

这种混合方式使 DU Meter 能够：

• 受益于 32 位组件更低的内存占用。
• 保持与 64 位 Windows 的完全兼容。
• 与 64 位资源管理器及系统组件正确集成。

安装位置

DU Meter 默认安装到 C:\Program Files (x86)\DU Meter。该文件夹同时包含 32 位和 64 位文件（如 DuMonitor64.dll 和 DUmetr64.sys）。

「(x86)」安装文件夹只是含 32 位组件应用的一种命名惯例。DU Meter 已经过完整测试，与所有 64 位 Windows 版本 100% 兼容。

过去 5 年内售出、运行任意受支持 Microsoft Windows 版本的电脑，运行本软件均无压力：

支持的操作系统

DU Meter 9.x 已针对以下 Microsoft 操作系统进行测试并提供完整支持：

• Microsoft Windows 11
• Microsoft Windows 10
• Microsoft Windows Server 2025
• Microsoft Windows Server 2022
• Microsoft Windows Server 2019

处理器架构

DU Meter 仅支持 Intel x64（AMD64）CPU 架构。

注意：不支持 ARM 处理器。详情请参阅 ARM 处理器不受支持。

症状

从旧的主要版本升级后，首次运行 DU Meter 时发生崩溃。

原因

升级过程中部分组件未正确更新，通常是因为需要重启但未执行。

解决方案

1. 重启电脑——如果 DU Meter 安装程序提示您重启，请在尝试运行 DU Meter 之前先重启。
2. 重新安装 DU Meter——如果重启后 DU Meter 仍无法正常运行：
   • 从 hageltech.com/dumeter/download 下载全新副本。
   • 运行安装程序——请勿先卸载。
   • 这会覆盖现有安装并修复组件不匹配问题。

这些步骤几乎能解决所有与 DU Meter 安装不完整相关的问题。如果您的 DU Meter 副本仍无法正常运行，请联系支持。

症状

您看到以下错误消息之一：

• 「The service cannot be started」（服务无法启动）
• 「Class not registered, ClassID: {06E7001C-9765-11D6-819E-005056C00008}」

原因

这通常由安装损坏或注册问题引起，常发生在 Windows 更新之后。

解决方案

在现有安装之上重新安装 DU Meter（无需先卸载）：

1. 从 hageltech.com/dumeter/download 下载全新副本。
2. 重启电脑以清除任何挂起的文件操作。
3. 运行安装程序——它会覆盖现有版本进行安装。
4. 这应可解决服务注册问题。

概述

如果您在注册 DU Meter 时遇到困难，以下是一些常见问题与解决方法。

未收到注册邮件

如果您购买了 DU Meter 但尚未收到注册信息：

1. 检查您的垃圾邮件文件夹。
2. 等待最多 15 分钟以便邮件送达。
3. 如果仍未收到，请使用序列号找回表单。

序列号无效

如果您的序列号未被接受：

1. 确保完全按照提供的格式输入序列号（建议复制/粘贴）。
2. 确认您使用的是与 DU Meter 版本对应的正确序列号。
3. 检查序列号前后是否有多余的空格。

注册窗口未出现

如果注册对话框未出现：

1. 右键点击系统托盘中的 DU Meter 图标。
2. 选择「关于 DU Meter」。
3. 点击「注册」按钮。

从任意旧的 9.x 版本升级到 DU Meter 9.x

凡购买了 DU Meter 9.x 许可证的用户，9.x 更新均免费。只需将新版本直接安装在现有版本之上，所有设置都会被保留，注册信息也会被识别。

从任意旧主要版本（8.x、7.x 等）升级到 DU Meter 9.x

DU Meter 9 是一次重大升级，它不会接受旧主要版本的序列号。我们最近的客户将获得免费升级；其他希望升级到 9.x 的用户应购买升级许可证，我们为现有客户提供丰厚折扣。具体优惠券面额取决于您当前许可证的购买金额与购买时间。

请填写 DU Meter 升级网页表单，即可获得折扣优惠券或 DU Meter 9.x 的免费注册。

概述

DU Meter 是一款仅面向 Windows 的应用，不支持 Linux、macOS 或其他操作系统。

为何仅支持 Windows？

DU Meter 使用了 Windows 专有技术：

• 用于捕获网络流量的 Windows 筛选平台（WFP）。
• Windows 内核模式驱动程序。
• Windows 外壳集成（任务栏、系统托盘）。

这些技术在其他平台上没有直接对应物。

其他平台的替代方案

Linux：vnstat（基于控制台的网络流量监控）、nethogs（按进程的带宽监控）、iftop（实时带宽使用）。

macOS：内置「活动监视器」（网络选项卡）、nettop（命令行网络使用工具）、Mac App Store 上的第三方应用。

虚拟机

DU Meter 可在 Linux 或 macOS 宿主机上的 Windows 虚拟机中运行，但它只会监控虚拟机内的流量，而非宿主系统的流量。

概述

DU Meter 目前不支持基于 ARM 的处理器，包括：

• Windows on ARM 设备（如 Surface Pro X、Surface Pro 9 5G）。
• 搭载高通骁龙的 Windows 笔记本电脑。
• 通过虚拟化运行 Windows 的 Apple Silicon Mac（M1、M2、M3）。

为何不支持 ARM

DU Meter 使用内核模式网络驱动程序，该驱动必须针对每种处理器架构单独编译。此驱动的 ARM 版本尚未开发。

变通方法

目前 ARM 设备没有变通方法。DU Meter 需要 x86 或 x64（AMD64）处理器。

未来支持

未来版本可能会加入 ARM 支持。请关注 DU Meter 网站获取更新。

什么是 Base Filtering Engine？

Base Filtering Engine 服务（BFE）是一项控制 Windows 筛选平台运行的服务。Windows 筛选平台（WFP）是一个网络流量处理平台，允许软件「挂接」到 Windows 网络堆栈中。DU Meter 依赖 BFE 进行网络流量统计，若 BFE 无法正常工作，将显示错误。

为何我的电脑上 BFE 缺失或被禁用？

有些病毒/木马会在感染过程的第一步禁用并删除 BFE 服务。部分流行的杀毒软件能阻止感染，却无法阻止或还原 BFE 服务的删除。

如何恢复 Base Filtering Engine

目前没有 Microsoft 认可的方式重新安装此服务。您的选择有：

1. 系统还原——回滚到该服务仍正常工作时的还原点。
2. 重置 Windows——使用「设置」→「系统」→「恢复」→「重置此电脑」。
3. 重装 Windows——全新安装将恢复所有系统服务。

对于旧系统（Windows 7/Vista），我们 2012 年的博文介绍了一种基于注册表的手动修复方法，但不推荐在现代 Windows 版本上使用。

概述

DU Meter 在 IP 层进行流量统计计算（包含 IP 头及其之上的部分，之下的部分不计入）。IP 属于 OSI 第 3 层。这与大多数其他软件的工作方式一致，也符合大多数用户的预期（例如 ISP 的流量统计也在 IP 层进行）。

网络适配器选择

在 DU Meter 中选择正确的网络适配器非常重要，尤其是在多宿主系统或存在虚拟网络适配器时。否则 VPN 流量可能被重复计算——先在 VPN 接口上计一次，再在真实接口上封装后计一次。

为何统计总量可能存在差异

网络总会存在一定程度的丢包，因此在两个点测量时，永远无法得到完全相同的字节数：部分流量因物理错误丢失，部分被中间的交换机、路由器和防火墙丢弃。不过，我们的方法论是可靠的，与其他知名流量统计软件厂商所采用的通行做法相一致。

当您升级到新的主要版本（例如从 8.x 升级到 9.x）时，任务栏带会被关闭以便替换程序文件，而此后没有 Microsoft 认可的方式可自动重新启用它。因此，需要手动启用：

在 Windows 10 上

右键点击 Windows 任务栏上的任意空白处，选择顶部的「工具栏」子菜单，然后从该子菜单中选择「DU Meter」。

在 Windows 11 上

Windows 11 不再支持任务栏带，无法重新启用。Microsoft 已从 Windows 11 中移除此功能。

关于使用第三方工具的变通方法，请参阅我们的博文：StartAllBack 为 Windows 11 带回 DU Meter 任务栏带。

症状

任务栏带（实验性）功能在某次 Windows 11 更新后停止工作，DU Meter 不再显示于任务栏中。

原因

Microsoft 在 Windows 11 中移除了任务栏带 API。2023 年 2 月的累积更新（KB5022913）破坏了 DU Meter 用于模拟 Windows 10 任务栏功能的方法的兼容性。

解决方案

没有原生修复方法。实验性的 Windows 11 任务栏支持已被停用。您有两个选择：

方案一：使用第三方任务栏替代工具

• StartAllBack——在 Windows 11 上还原 Windows 10 任务栏。
• ExplorerPatcher——提供 Windows 10 任务栏 API 的免费替代方案。

如果您安装了其中一种工具，DU Meter 的任务栏带将继续正常工作。

方案二：使用 DU Meter 浮动窗口

DU Meter 主窗口在 Windows 11 上正常工作。您可以将其放置在桌面任意位置，它会实时显示您的网络流量。

历史已知问题（2023 年之前）

在 Microsoft 彻底移除该 API 之前，实验性 Windows 11 任务栏带支持存在若干已知问题：

• DU Meter 任务栏带可能遮挡展开的「箭头」按钮。
• DU Meter 任务栏带不响应鼠标点击。
• 无法调整大小。

概述

您可以自定义 DU Meter 显示网络流量的方式，包括图表比例与视觉样式。

如何更改图表设置

1. 右键点击系统托盘中的 DU Meter 图标。
2. 选择「用户选项（User Options）」。
3. 在左侧分类中选择「流量监控图表（Traffic monitor graph）」。
4. 调整可用设置：比例（手动或自动）；图表类型（面积图、折线图等）；图表模式（多种显示选项）。
5. 点击「确定」保存。

提示：如果您对手动比例设置不确定，请使用「自动」缩放。DU Meter 会根据您当前的流量水平自动调整比例。

关于报告颜色的说明

月度使用报告使用固定颜色，与主窗口颜色设置相互独立，这些报告颜色无法更改。

概述

DU Meter 可跟踪您的月度数据使用量并与限额比对，在接近或超出时向您发出警告。

设置每月限额

1. 右键点击 DU Meter 图标 → 选择「用户选项」。
2. 在左侧分类中选择「秒表与限额（Stopwatch and Limits）」。
3. 启用「每月传输限额」。
4. 输入您的每月数据上限（例如 100 GB）。
5. 设置账单周期起始日（您的 ISP 重置数据额度的日期）。
6. 配置警告阈值（例如 80%、90% 时警告）。
7. 点击「确定」。

查看使用量

• 月度使用量显示在 DU Meter「报告」窗口中。
• 右键点击 DU Meter 图标 → 选择「报告」可查看详细统计。

通知

DU Meter 可在以下情况通知您：达到警告阈值；超出每月限额。请在「用户选项」→「通知」中配置通知偏好。

症状

即使您正在积极使用互联网，DU Meter 也未显示任何网络活动。

可能的原因与解决方案

1. 选择了错误的网络适配器

DU Meter 可能正在监控错误的网络适配器。

1. 右键点击 DU Meter 图标 → 选择「用户选项」。
2. 在左侧分类中选择「网络接口（Network Interface）」。
3. 检查当前选择的适配器。
4. 选择您正在使用的网络适配器（如「以太网」或「Wi-Fi」）。
5. 点击「确定」。

2. DU Meter 服务未运行

1. 按 Win+R，输入 services.msc 并回车。
2. 在列表中找到 DU Meter Service。
3. 确保该服务处于「正在运行」状态。
4. 若未运行，右键点击 → 启动。

3. 网络驱动问题

某些网络驱动可能不完全兼容。请尝试：更新网络适配器驱动；重新安装 DU Meter。

4. 报告已暂停

如果您在 DU Meter 图标上看到红点，报告可能已被暂停。请参阅下方「报告已暂停（红点图标）」了解如何恢复。

5. VPN 或虚拟适配器问题

如果使用 VPN，请参阅下方「VPN 流量未被监控」获取具体指引。

症状

DU Meter 图标或窗口上出现红点，即使网络处于活动状态，流量数据也显示为零。

原因

「报告与统计（Reports and Totals）」更新功能已被暂停，可能是手动操作或配置问题所致。

解决方案

方法一：快速修复

1. 按住 Shift 并右键点击 DU Meter 窗口。
2. 选择「恢复更新报告与统计（Resume updating reports and totals）」。

方法二：通过管理员选项

1. 右键点击 DU Meter 图标 → 选择「管理员选项（Administrator Options）」。
2. 在左侧面板中选择「报告与统计筛选器（Reports and Totals Filter）」。
3. 取消勾选「暂停更新报告与统计」。
4. 点击「确定」。

红点应会消失，流量监控随即恢复。

症状

连接到 VPN 时 DU Meter 不显示流量，或显示不正确/不完整的流量数据。

原因

VPN 软件会创建虚拟网络适配器。DU Meter 需要监控正确的适配器才能捕获 VPN 流量。

解决方案

第 1 步：识别 VPN 适配器

1. 连接到您的 VPN。
2. 按 Win+R，输入 ncpa.cpl 并回车。
3. 查找在您连接时出现或状态发生变化的适配器。

第 2 步：配置 DU Meter

1. 右键点击 DU Meter 图标 → 选择「用户选项」。
2. 在左侧分类中选择「网络接口」。
3. 选择「合并所有网络接口（All network interfaces combined）」以监控所有流量。
4. 或者，选择您特定的 VPN 适配器。
5. 点击「确定」。

关于分流（Split Tunneling）的说明

如果您的 VPN 使用分流（部分流量走 VPN，部分不走），您可能需要监控「合并所有网络接口」以捕获全部流量。

当 DU Meter 检测到负责收集网络流量统计的 DU Meter 服务在一段时间内未更新数据时，会报告「service data is stale」。如果该错误只是短暂出现，通常意味着您的电脑正忙于其他任务，DU Meter 服务没有机会更新数据；一旦赶上进度，错误消息会自行消失，无需担心。

然而，如果该错误持续不消失，则表示 DU Meter 服务遇到了严重错误而无法继续。已知可能的原因有几种：

1. 如果您刚将 DU Meter 升级到新版本，极少数用户报告 DU Meter 服务在重装时未能正确重新注册。我们建议您卸载 DU Meter，重启后再次安装。此处的重启至关重要，请勿跳过此步骤。
2. 某些系统感染了禁用 Windows 防火墙与 Base Filtering Engine（BFE）服务的病毒或蠕虫。DU Meter 的运行依赖 BFE，若该 Windows 服务被禁用或删除，您会在 DU Meter 中看到「BFE service is not running」或「service data is stale」错误。请阅读我们关于 BFE 消失的博文了解更多信息。

概述

DU Meter 与 ISP 统计总量存在差异可能有多种原因，以下是最常见的几种：

DU Meter 总量略少于 ISP 的统计

您的 ISP 会统计发送给您或由您发送的所有字节。然而，有些数据包在传输途中完全丢失或携带错误送达，这些数据包无法被 DU Meter 统计。此外，如果您有防火墙或路由器设备，该设备会丢弃部分数据包，使它们永远不会送达您的电脑，因此 DU Meter 不会统计它们。

DU Meter 总量大于 ISP 的统计

您的电脑会产生一些广播流量，这些流量从不离开您的本地网络。即使您的电脑仅通过 DSL 或电缆调制解调器连接到 ISP，仍会产生广播流量，但它永远不会到达您的 ISP。此外，如果您的本地网络中还有其他电脑，与这些电脑的通信会被 DU Meter 计入，却不会被上游网络提供商统计。

概述

如果您的运营商按兆字节或千兆字节计费，DU Meter 支持计算每月数据传输成本。此功能在 DU Meter 选项中配置。

月中更改成本设置

如果我在月中更新每兆字节流量成本或工作日/周末模式，会发生什么？

该更改仅适用于未来的流量，不会被追溯应用到旧数据。如果您的运营商调整了费率，请在实际费率变更生效时更新 DU Meter 配置。

月中更改免费额度

如果我在月中更改「免费额度（Free Allowance）」金额，会发生什么？

系统会为当月创建一个金额为您刚输入数值的新免费额度，这与之前已使用的免费额度字节相互叠加。

概述

DU Meter 监控的是安装它的那台电脑上的网络流量，无法监控网络中其他设备（手机、平板、其他电脑、智能电视等）的流量。

为何存在此限制

DU Meter 在本机的网络适配器层级运作。它看到的是进出您电脑网络接口的流量，而非流经路由器的流量。

如何监控整个网络的流量

要监控网络中的所有设备，您需要路由器级别的解决方案：

1. 带内置监控功能的路由器——许多现代路由器在其管理界面中具备流量监控功能。
2. 第三方路由器固件——DD-WRT、OpenWrt 或 Tomato 固件通常包含详细的流量监控功能。
3. 专用网络监控设备——位于调制解调器与路由器之间的硬件解决方案。

DU Meter 能做什么

DU Meter 擅长监控安装它的那台电脑：按应用的带宽使用；历史使用报告；实时流量图表；数据限额警告。

概述

会。DU Meter 服务在 Windows 启动时自动开始运行，即使无人登录也会监控网络流量。

提醒行为

• 邮件提醒——无论登录状态如何均正常送达。
• 弹窗提醒——需要有人登录才能显示。

概述

DU Meter 在 OSI 第 3 层（IP 层）运作。当 VMware 虚拟机使用桥接网络时，桥接发生在第 2 层（数据链路层），Windows 不会将该数据传递给 DU Meter。因此，如果您使用桥接网络，除非流量是本地生成的，否则桥接流量不会被 DU Meter 看到。

变通方法

1. 在 VMware 中使用 NAT 网络——数据包将在宿主电脑上被路由，DU Meter 可以看到被路由的流量。
2. 禁用 IP 地址筛选——将 DU Meter 改为「不按 IP 地址筛选」。这样 DU Meter 会向网络适配器请求汇总总量，其中包含从 VMware 客户机发送的内容。
3. 在每个虚拟机中安装 DU Meter——在宿主机和客户机中都安装 DU Meter，并使用 dumeter.net 服务获取所有物理与虚拟电脑的汇总总量。

概述

如果您需要重装 Windows 或迁移到新电脑，可以通过 Windows 注册表手动备份与恢复您的 DU Meter 配置。

需要导出的注册表项

DU Meter 将其设置存储在以下注册表位置：

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Hagel\DU Meter
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Hagel\DU Meter

如何导出（备份）

1. 按 Win+R，输入 regedit 并回车。
2. 导航到上面列出的每个注册表项。
3. 右键点击该项 → 选择「导出」。
4. 各自保存为 .reg 文件。

如何导入（恢复）

1. 在新系统上安装 DU Meter。
2. 双击每个 .reg 文件以导入设置。
3. 重启 DU Meter。

注意：如果 DU Meter 版本不同，或在新系统上安装到了不同位置，此方法可能无法生效。

概述

只有在您正确提供电子邮件服务器的详细信息后，DU Meter 才能通过电子邮件发送提醒通知。

为 ISP 或企业邮箱配置

请向您的 ISP 支持或企业 IT 人员咨询 SMTP 服务器的名称。有时您可以从邮箱地址推测 SMTP 服务器名称。例如，若您的邮箱是 yourname@example.com，则 SMTP 服务器通常（但不总是）为 mail.example.com 或 smtp.example.com。端口几乎总是 25 或 587，可能需要提供用户名和密码。

为 Gmail 配置

1. 将 SMTP 服务器名称设为 smtp.gmail.com。
2. 将端口设为 587。
3. 将加密设为 TLS。
4. 输入您完整的 Gmail 地址作为用户名。
5. 密码请使用「应用专用密码（App Password）」，而非您常规的 Gmail 密码。

重要：Gmail 需要启用两步验证才能生成应用专用密码。创建方法：前往 Google 账号安全；如尚未启用，请启用两步验证；前往 应用专用密码；为「邮件」生成一个新的应用专用密码并在 DU Meter 中使用。

为 Outlook.com（Hotmail、Live、MSN）配置

1. 将 SMTP 服务器名称设为 smtp-mail.outlook.com。
2. 将端口设为 587。
3. 将加密设为 TLS。
4. 输入您完整的邮箱地址作为用户名。
5. 输入您的 Outlook.com 密码。

故障排除

如果发送时出现「超时（time out）」错误，您的 ISP 可能屏蔽了 587 端口上的外发邮件。请尝试改用您 ISP 的邮件服务器，或联系 ISP 解除对 SMTP 端口的屏蔽。

症状

Windows 安全中心警告 DU Meter 正试图对内存或受控文件夹进行未经授权的更改。

原因

如果 DU Meter 被配置为将定期报告保存到受 Windows 保护的文件夹（如桌面或文档），「受控文件夹访问（Controlled Folder Access）」功能可能会阻止该操作。

解决方案

第 1 步：检查报告保存位置

确保定期报告未被保存到受「受控文件夹访问」保护的文件夹。您可以在 DU Meter 设置中更改报告保存位置。

第 2 步：检查 Windows 安全日志

1. 从开始菜单打开「Windows 安全中心」。
2. 进入「病毒和威胁防护」。
3. 选择「勒索软件防护」。
4. 检查日志/事件，查看具体被阻止的内容。

第 3 步：将 DU Meter 添加为例外（如有需要）

如果您希望 DU Meter 将报告保存到受保护的文件夹，可在「受控文件夹访问」设置中将其添加到允许的应用列表。

注意：DU Meter 服务本身不需要特殊的文件夹写入权限。警告通常与报告文件保存功能相关。

概述

DU Meter 会将重要的诊断信息写入 Windows 事件日志。在排查问题时，您可能会被要求导出这些条目。

如何导出 DU Meter 事件日志条目

1. 按 Win+R，输入 eventvwr.msc 并回车。
2. 在左侧面板中，展开「Windows 日志」→ 选择「应用程序」。
3. 在右侧面板中，点击「筛选当前日志…」。
4. 在「事件来源」下拉菜单中，选择 DU Meter Service。
5. 点击「确定」应用筛选。
6. 在右侧面板中点击「将筛选的日志文件另存为…」。
7. 保存为 .evtx 文件。

发送给支持团队

提交支持请求时，请附上导出的 .evtx 文件。这有助于我们的团队诊断 DU Meter 服务的问题。